Políticas de devolução
Política de Devolução de Frete da JhonnyJazz
Data de Vigência: 08/01/2024
Agradecemos por escolher a JhonnyJazz! Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes, incluindo em situações de devolução de produtos e reembolso do frete. Por favor, leia atentamente nossa política de devolução de frete para entender as condições e termos aplicáveis.
Devolução do Produto:
Os clientes têm o direito de devolver produtos adquiridos na JhonnyJazz dentro do prazo de [7 dias] a partir da data de recebimento.
O produto devolvido deve estar em condições originais, não utilizado e em sua embalagem original.
Solicitação de Devolução de Frete:
Para solicitar a devolução do frete, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através de do email: sac.jhonnyjazz@gmail.com O cliente deverá fornecer o número do pedido, detalhes sobre o produto e o motivo da devolução.
Condições de Devolução de Frete:
O frete será reembolsado nos seguintes casos:
- Produto defeituoso ou danificado durante o transporte.
- Entrega de produto incorreto.
Se a devolução do produto não estiver relacionada aos casos acima, o custo do frete original não será reembolsado.
Procedimento de Devolução:
O cliente receberá instruções sobre como enviar o produto de volta.
O reembolso do frete será processado após a confirmação da recepção do produto devolvido e verificação das condições mencionadas.
Prazo de Reembolso:
O reembolso do frete será efetuado dentro de [7 dias uteis] após a aprovação da devolução.
O cliente será notificado por e-mail quando o reembolso for processado.
Troca de Produto:
Se o cliente preferir, oferecemos a opção de trocar o produto por outro de valor equivalente.
Contato com o Atendimento ao Cliente:
Para obter assistência ou esclarecimentos adicionais sobre nossa política de devolução de frete, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do email sac.jhonnyjazz@gmail.com A JhonnyJazz reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política de devolução de frete conforme necessário, sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revejam regularmente nossas políticas para estar cientes de quaisquer alterações.
Agradecemos por escolher a JhonnyJazz e estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra satisfatória para você!
Atenciosamente,
A Equipe JhonnyJazz